Politica de protecție a datelor cu caracter personal

1. Informații generale
   Zotic Residence este un proiect dezvoltat de S&D Product Exim SRL cu sediul in Otopeni, jud. Ilfov, in parteneriat limitat cu Eco Sky Building SRL, cu sediul in Bucuresti.

Adresă corespondență:
Str. Carpatilor nr. 3A, bl. 2, Parter, Ap. 7
Telefon: 0723 363 400
Email: contact@zoticresidence.ro

2. Angajamentul nostru privind protecția datelor cu caracter personal
   Zotic Residence respectă dreptul la viața privată al fiecărei persoane care ne oferă date cu caracter personal prin intermediul site-ului nostru sau prin alte canale de comunicare. Prelucrarea datelor se face în conformitate cu dispozițiile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR), precum și cu Legea nr. 190/2018.
3. Date cu caracter personal colectate
   Putem colecta următoarele tipuri de date personale:

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de email
• Mesaje sau solicitări transmise prin formularele de contact
• Informații colectate prin cookie-uri (tip browser, pagini vizitate, adresă IP, durată sesiune etc.)

4. Scopul prelucrării datelor
   Datele colectate sunt utilizate exclusiv în scopuri legitime, precum:

• Răspunsul la cereri sau programări trimise prin site
• Comunicarea informațiilor legate de proiectul rezidențial
• Analiza comportamentului utilizatorului pe site în scop de optimizare
• Transmiterea de newslettere sau materiale comerciale (doar cu acordul expres)

5. Temeiul legal al prelucrării
   Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri:

• Consimțământul expres al utilizatorului
• Executarea unui contract sau demersuri precontractuale
• Interesul nostru legitim (ex. pentru securitatea site-ului)
• Obligativități legale

6. Durata de stocare a datelor
   Datele vor fi stocate doar pe perioada necesară atingerii scopurilor menționate sau în conformitate cu obligațiile legale. În lipsa unei solicitări de ștergere, datele vor fi păstrate cel mult 5 ani de la ultima interacțiune.
7. Securitatea datelor
   Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea, integritatea și confidențialitatea datelor personale, inclusiv:

• Acces controlat în sistemele informatice
• Criptare, parole și protecții firewall
• Găzduire sigură pe servere certificate

8. Drepturile persoanelor vizate
   Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul de rectificare
• Dreptul de ștergere 
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la opoziție
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la: contact@zoticresidence.ro.

9. Politica privind minorii

Zotic Residence nu colectează intenționat date de la persoane sub 18 ani. Serviciile noastre nu sunt destinate minorilor.

10. Politica de cookie-uri
    Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a asigura funcționalitatea optimă și pentru a analiza comportamentul utilizatorilor. Cookie-urile pot fi:

• Tehnice (esențiale pentru funcționarea site-ului)
• De analiză (ex. Google Analytics)
• De marketing (ex. remarketing prin Facebook Ads sau Google Ads)

Pentru informatii detaliate cu privire la Politica de cookies poti accesa sectiunea dedicata prezentata pe site-ul nostru.

11. Protecţia datelor cu caracter personal – WordPress

Pentru a optimiza experiența ta în interacțiunea cu platforma digitală zoticresidence.ro, site-ul este construit și administrat folosind sistemul de management al conținutului WordPress. În cadrul acestui sistem, sunt utilizate extensii (pluginuri) și funcționalități care pot colecta și gestiona date cu caracter personal, în conformitate cu legislația europeană GDPR. Mai jos explicăm modul în care sunt colectate și utilizate aceste informații:

1. Informații pe care le colectăm

Prin formularele de pe site

Atunci când completezi un formular de contact, ne trimiți în mod voluntar informații cu caracter personal (ex: nume, prenume, e-mail, număr de telefon), pe care le utilizăm pentru a te putea contacta și a-ți furniza informațiile solicitate. Aceste date sunt stocate într-o bază de date securizată, gestionată prin pluginuri WordPress dedicate (ex: Contact Form 7, WPForms, Flamingo), iar în unele cazuri, pot fi transmise și către serviciile de e-mail marketing (precum Mailchimp) sau CRM-uri externe, dacă este specificat.

Când vizitezi site-ul nostru web

Poți naviga pe zoticresidence.ro fără a ne oferi date cu caracter personal. Totuși, în timpul vizitei tale, sunt colectate automat informații anonime sau semi-anonime despre comportamentul tău online, prin module cookie și servicii de analiză (ex: Google Analytics, Jetpack, MonsterInsights).

„Informații personale”

Se referă la orice informație prin care poți fi identificat direct sau indirect – nume, prenume, adresă de e-mail, IP, preferințe, etc. Aceste date pot include și informații publice disponibile prin rețelele sociale (ex: Facebook, LinkedIn, Instagram), în măsura în care le partajezi în mod voluntar.

Informații de navigație

Sunt colectate informații precum adresa IP, locația geografică, tipul de browser, sistemul de operare, sursa de trafic, durata sesiunii și paginile vizitate. Aceste date sunt folosite exclusiv pentru analiza performanței site-ului și optimizarea conținutului.

Fișiere jurnal

Serverul web înregistrează automat fișiere jurnal care pot include informații precum adresa IP, tipul browserului, paginile accesate, timpii de acces, sursele de trafic. Acestea sunt stocate în siguranță pe serverul unde este găzduit site-ul și pot fi analizate cu ajutorul unor pluginuri WordPress de analiză sau securitate (ex: Wordfence, WP Statistics).

Informații din surse terțe

În anumite situații, putem primi informații suplimentare din surse externe, cum ar fi rețele sociale sau platforme de email marketing. Aceste date sunt tratate conform aceleiași politici de confidențialitate.

2. Cum folosim informațiile pe care le colectăm

Respectăm toate principiile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR). Informațiile sunt utilizate exclusiv pentru:

• personalizarea experienței de navigare pe site;
  
  
  
• trimiterea de informații despre Zotic Residence (atunci când îți exprimi acordul);
  
  
  
• comunicări de marketing în funcție de preferințele tale;
  
  
  
• îmbunătățirea conținutului și funcționalității site-ului;
  
  
  
• notificări privind modificări ale politicilor legale;
  
  
  
• analize statistice interne (date agregate și anonime).
  
  
  

3. Partajarea informațiilor colectate

Putem colabora cu furnizori de servicii terți pentru funcționarea site-ului (ex: găzduire, backup, email marketing, analiză). Accesul acestora la date este strict controlat, iar fiecare partener este obligat să respecte reglementările GDPR și să asigure protecția datelor tale.

Notă: Datele tale nu vor fi vândute sau partajate cu terți în scopuri comerciale fără consimțământul tău explicit.

4. Transfer internațional de date

Datele stocate în WordPress pot fi găzduite pe servere din UE sau din afara UE (în funcție de furnizorul de hosting – ex: SiteGround, Bluehost). Ne asigurăm că acești furnizori respectă standardele de protecție a datelor, inclusiv prevederi contractuale conform Deciziei Comisiei Europene privind Clauzele Contractuale Standard.

12. Modificări în Politica Zotic Residence de protecție a datelor personale

Ne rezervăm dreptul de a modifica Politica Zotic Residence de protecție a datelor personale fără notificare prealabilă.

13. Informațiile tale de contact

Pentru orice întrebare, te rugăm să ne contactezi la:
 office@zoticresidence.ro
 Telefon: +40 723 363 400